Description : Notre client:
Grande multinationale d’infogérance.
Poste
Au sein de la plateforme téléphonique, vous assurez le traitement des demandes téléphoniques des clients afin de les satisfaire et de les fidéliser.
Ainsi vous êtes en charge de :
- Garantir le traitement des demandes d’intervention et réclamations des clients et transmettre aux services compétents toutes demandes particulières,
- Garantir la qualité de la relation client, le respect des différentes procédures, l’intégrité des informations enregistrées concernant les demandes et les réponses apportées aux clients,
- Assurer la remontée d’information vers son Responsable de Groupe et renseigner les bases de données internes sur son activité.
Description : Après une formation initiale, vous êtes en contact direct avec notre clientèle pour répondre à ses préoccupations et envisager des solutions pratiques adaptées à ses besoins.
Vous évoluerez dans un environnement motivant au sein d'une entreprise en forte croissance.
Description : Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ?
Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivés pour les métiers de la relation client ?
Pour renforcer ses équipes basées à Fès, Webhelp recrute des conseillers clients. Acteur à part entière du développement de l'entreprise, vous prenez en charge l’assistance et le dépannage des clients par téléphone.
Description : Vous souhaitez donner de l'énergie à votre carrière ?
Vous avez un vrai sens du service et vous êtes motivés pour les métiers de la relation client ?
Pour renforcer ses équipes basées à Fès, Webhelp recrute des conseillers clients agés de 18 à 60 ans. Acteur à part entière du développement de l'entreprise, vous prenez en charge l’assistance et le dépannage des clients par téléphone.
